武漢肺炎影響華航、長榮、台灣虎航航空公司因應2020年台灣地區暑假調整之改票、退票作業辦法

因2020年武漢肺炎導致原本訂好旅遊計畫無法如期出發或者想改機票日期正在煩惱嗎?本篇先整理航空公司因應2020年台灣地區暑假假期調整之改、退票作業辦法整理,目前有公告的有華航航空/華信航空長榮航空/立榮航空、台灣虎航(表格整理中有各家航空超連結點入有各家航空詳細說明),另外如果你有訂購KKday旅遊取消政策也出來了一併整理。

武漢肺炎航空公司因應2020年台灣地區暑假假期調整之改機票、退機票作業辦法

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*每家航空2020年暑假改機票、退機票作業辦法不同,請依官網最新消息為主。

航空公司申請期限適用對象更改訂位退票
中華航空華信航空即日起至2020年2月15日止持有2020年2月4日前開立自台灣出發之華航、華信機票,並訂妥第一段行程於2020年6月28日至2020年7月15日期間之華航、華信自營航班確認機位之旅客依原機票訂位艙等及行程,於機票有效期限內更改搭乘日期,需重新計算票價,收取價差、稅差,惟可免收改票手續費一次。機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李可全額退費。(華航網站開立之機票請於2月7日起於網站申請)
長榮航空立榮航空即日起至2020年02月10日(含)持有長榮及立榮航空兩岸或國際航線2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。A. 可於機票效期內,更改其他出發日期之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收改票手續費一次。

B. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。
A. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

B. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。
台灣虎航即日起至2020年2月10日(含)止2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭),且第一段行程為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間由台灣出發之機票。符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為即日起至2020年10月24日(含)前,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
欲進行改票作業者,須進線至台灣虎航客服中心+886-2-7753-1088。
符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。
欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/vRDY8

武漢肺炎-KKday訂單取消、訂單改期政策

KKday 官網連結: https://www.kkday.com/zh-tw/?cid=4650

台灣KKday旅客由於部分國家或航空公司提出的應對措施,導致原訂旅遊計畫無法如期進行,可視情況予以改期或取消:

目的地:中國大陸、香港、澳門

訂單出發日期:2020/2/29以前

退費政策:旅客申請即全面退費

改期政策:依照旅客申請協助改期,日期無法配合則協助退費

目的地:全球

訂單出發日期:2020/2/29以前

退費政策:符合下列任何條件即可全退

改期政策:依照旅客申請協助改期,日期無法配合則協助退費

符合下列任一條件,可申請退費、改期:

1. 中國籍旅客(需附證明)

2.14天內去過湖北之旅客(訂單出發日推算,需附證明)

3.醫生開具流感證明(需附證明)

4.持有航空公司班機取消證明

5.因應目的地官方政策,無法順利入境者 (需附證明)

*符合以上條件,需要辦理取消或延期之台灣KKday旅客,請寫信mail到service@kkday.com,信件主旨需標示「KKday之訂單編號」,並且需提供KKday商品購買紀錄證明,將由客服人員協助處理後續事宜。

(KKday取消政策資訊來源來自KKday官方公告,如有變更請依官方為主)

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